Deichmann Hatayı Kabul Etmiyor!


10.06.2024 tarihinde Deichmann'dan kızıma aldığım Kappa marka ayakkabının topuk bölümü iç kısmında yırtılma ve sökülmeler oluştu. İki kere firmaya gönderdiğimiz halde üretici hatası olmadığını söylediler. Hatta 3. Hakkımda varmış ama göndermedim. Sonuçta aynı cevap gelecek. Anlamadığım ben çocuğuma ilk kez ayakkabı almıyorum fakat aynı problemi daha önce yaşamadım. 5-6 ayda bu hale gelen ayakkabı nasıl olur da bizim hatamız olabilir?



Kızıma Deichmann dan şubat 2024 ayında Fila marka spor ayakkabısı aldım altlarda açılma ve üst deride çatlama oldu ayakkabıyı mağazaya götürdüm incelemeye alacaklarını söylediler 1 hafta sonra kullanıcı hatası dediler itiraz ettim değişim için tekrar 1 hafta sonra ayakkabınız kullanıcı hatası kusuru...
Deichmann'dan 04.02.2024 tarihinde aldığım çocuk ayakkabısının iç dikişleri ve bağcık kısmı yırtılmıştır. 16.03.2024 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim; ancak değişim ve iade talebimle ilgili olumsuz yanıt aldım. İkinci kez tekrar gönderdiğimde, ürünle ilgili yapılacak bir şey olmadığı bilgisini ...
Yorumlar