Lumberjack Çocuk Ayakkabısının İlk Günden Çabuk Kirlenmesi Ve Yıpranması Nedeniyle İade Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki FLO mağazasından Lumberjack marka, beyaz renk kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü kızım ilk gün giydiği andan itibaren ayakkabının olağan dışı şekilde toz ve kiri üzerine topladığını, çok kısa sürede sanki uzun süre kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görünüme büründüğünü fark ettim. Günlük kullanım için alınan bir ayakkabının ilk günden bu kadar kir ve toz çekmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından son derece sıkıntı vericidir.

Ayakkabıyı temizlemeye çalıştığımda ise materyal yapısı nedeniyle daha da yıpranma ve zarar görme riski ile karşılaştım. Ürünü her gün yıkamam hem mümkün değildir hem de bu şekilde kullanırsam kısa sürede daha da yıpranacağı açıktır. Ürün hem çabuk kirlenen yapısı hem de temizliğe elverişli olmayan materyali sebebiyle, çocuk için günlük kullanıma kesinlikle uygun görünmemektedir. Bu durum, ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını açıkça göstermektedir.

FLO tarafından 40040040604604200091 numaralı alışverişime istinaden oluşturulan fp260502-634-0508282 numaralı inceleme talebim sonuçlandırılmış ve tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Ancak ilk kullanım gününde bu derece toz ve kir çeken, kısa sürede aşırı yıpranmış görüntü veren ve temizlenmesi halinde dahi zarar görme riski taşıyan bir ayakkabının “kullanım amacına uygun” olduğu kanaatinde değilim.

Tüm bu nedenlerle, Lumberjack marka beyaz kız çocuk spor ayakkabımın tekrar incelenmesini, ürünün kalite ve kullanım amacına uygunluğu yönünden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iadesi veya değişimi yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tüketici olarak hakkımı farklı yollarla aramak zorunda kalmak istemediğimi, markadan bu konuda yapıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek isterim.