Kısa Sürede Valizlerde Göçük Ve Kırık: Ayıplı Ürün Şikayeti

Deichmann İzmir Optimum şubesinden geçen yıl Borelli marka, biri kabin, diğeri orta boy olmak üzere iki adet valiz satın aldım. Valizleri yalnızca 1‑2 seyahatte kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Kabin boy valizim ikinci seyahatimde adeta içine göçerek göçük yaptı, diğer yolculuğumda ise orta boy valizimin çekme kısmının yan tarafı kırıldı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor ve beni mağdur ediyor.

Fişimi bulamadığım için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak ürünleri çok az kullanmış olmama rağmen bu sorunları yaşamam nedeniyle kendimi tüketici olarak haklı görüyorum. Borelli marka bu iki valizimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her ikisinin de yeni, sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.