İkinci Çift %50 İndirimli Alışverişte Tek Ayakkabı İadesi Şartı Hakkında Açıklama Talebi

Deichmann şubeden iki gün önce iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci ürünün yüzde 50 indirimli olacağı söylendi. Aynı model ve aynı numaradan iki çift aldım, biri kendim için, diğeri ablam içindi. Toplamda 2.500 TL olan ayakkabıları kampanyayla 3.750 TL ödedim. Fişimde birinci ayakkabı normal fiyatıyla girilmiş, ikinci ayakkabının altında ise “indirim 50,00% 1.250-” ifadesi yer alıyor.

Ablam ayakkabıyı beğenmeyince, bugün yine aynı mağazaya giderek sadece onun ayakkabısını iade etmek istediğimi belirttim. Bu durumda, tek ayakkabıyı iade etmek istersem ayakkabının orijinal fiyatını ödemem gerektiği, bunu kabul etmiyorsam da her iki ayakkabıyı birden iade etmem gerektiği söylendi. Diğer ayakkabıyı ben zaten kullanmaya başladığım için böyle bir imkanım bulunmuyor.

Ben bu kampanyada ikinci ayakkabının yüzde 50 indirimli olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Şu anda benden talep edilen ek ücret ve “ya ikisini birden iade edin ya da birini iade ediyorsanız orijinal fiyatını ödeyin” şeklindeki kampanya uygulaması nedeniyle zarara uğramış hissediyorum. Elimdeki fişte görünen “indirim 50,00% 1.250-” ifadesi üzerinden, tek ayakkabıyı iade etmek istediğimde hangi tutarın iade edilmesi gerektiği konusunda Deichmann tarafından açık, net ve anlaşılır bir yazılı açıklama talep ediyorum.

Kampanya koşullarının ve iade hesaplamasının incelenmesini, benim durumumda geçerli olması gereken gerçek iade tutarının tarafıma açıkça bildirilmesini ve tüketiciyi zarara uğratmayacak şekilde uygulanmasını istiyorum.