Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftada Koku Yapan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 13:06
429
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Deichmann marka ayakkabıyı Ankara Antares mağazasından satın aldım ve henüz iki hafta kadar kullandım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabıda ciddi şekilde koku oluştu. Ürünü çok az giymeme rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu mağaza yetkililerine ilettim ve ayakkabıyı denetime göndermek üzere teslim aldılar. Satın alırken bana ürünün 6 ay garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak ürün denetimden geldi ve tarafıma red cevabı verildi. Bu durum beni mağdur etti ve mağazadan beklediğim ilgi ve çözümü göremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2025 12:04

Eylül ayında okullar açılmadan çocuğuma ayakkabı aldım Deichmann mağazasından Adidas markalı bir ayakkabı aldık 28 numara- ayakkabıyı belki beş belki altı kere giymiştir acayip bir koku yaptı ve kaşıntı yaptı. Deichmann mağazasına götürdüm inceleme için aldılar 10 gün içinde bilgi verelim dendi 3 hafta oldu bilgi gelmedi ben aradım mağazayı sormak için red geldiği iletildi. Ankara Antares mağazasında aldım ayakkabıyı 2800 lira para verip böyle bir sorun hiç yakışmadı hem markaya hem mağazaya.

11 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Handan
Handan
13 Ekim 2025 15:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mart 2024 22:58
1.028
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2025 00:55
484
Benzer Şikayet Yaz