Deri Ayakkabının Boyası Bir Gün İçinde Atdı, İade Ve Değişim İsteğim Reddedildi

10 Ocak’ta 41 Burda AVM’de bulunan mağazanızdan 2.670 TL ödeyerek deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir gün giydim ve kısa süre içinde ayakkabının boyası atmaya başladı. Bunun üzerine 14 Ocak’ta ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanlarına iade veya değişim talebimi ilettim ancak ürünü sürekli incelemeye aldıklarını, buna rağmen iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabının bu kadar kısa sürede boyasının atmasının normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 10 gündür ayakkabım mağazada, ne iadem yapılıyor ne de değişim sağlanıyor.

Kısa süre içinde sorunlu çıkan bu deri ayakkabım için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.