Deichmann'dan Aldığım Ayakkabının Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Onarım Deneyimi

16 Mayıs 2025’te Konya m1 Tepe Deichmann mağazasından Easy Street marka günlük erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü Kurban Bayramı’nda giymeye başladım ve yaklaşık 50 gün sonra ayakkabının sağ tekinde burun kısmındaki dikişler sökülerek açıldı. Kullanmayı bırakıp başka bir ayakkabı giymeye başladım. Müsait olduğum bir gün mağazaya gidip ürünü teslim ettim.

Yaklaşık bir hafta sonra, üründe üretim kaynaklı bir hata olmadığını kabul etmem halinde ücretsiz tadilat yapılacağına dair SMS aldım ve kabul ettim. 26 Eylül 2025’te ürünü mağazadan teslim alabileceğim bildirildi. 27 Eylül’de ürünü teslim aldım fakat yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. Ayakkabının burun kısmı, evde bile kolayca bulunabilen hızlı yapıştırıcıyla baştan savma şekilde yapıştırılmış. Yapıştırma işlemi oldukça özensiz ve amatörce yapılmış. Böyle olacağını bilsem, bir kundura tamircisine ücret karşılığı yaptırırdım ve bana daha ucuza mal olurdu. Ayrıca mağazaya iki kez gidip gelmek zorunda kaldım, toplamda 80 km yol yaptım ve zamanım boşa gitti.

Üründe üretim hatası olmadığını iddia eden firmadan, en azından düzgün bir onarım beklerdim. Bundan sonra Deichmann’dan herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum.