to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Terliğin Tabanında Çatlama Oldu
08.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli Hilltown AVM’deki Deichmann mağazasından bir çift terlik satın aldım. Terlikleri bir ay bile tam kullanmadan her ikisinin de taban kısmında çatlaklar oluştu. 17.07.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünler incelemeye gönderildi.
Yaklaşık 10 gün süren incelemenin ardından tarafıma hiçbir yazılı rapor sunulmadan sadece sözlü olarak kullanıcı hatası dendi ve talebim reddedildi. Terlikleri kısa süre ve olağan şekilde kullanmama rağmen tabanlarının bu kadar kısa sürede çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Terliklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse iade ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
