Deichmann Nike Ayakkabısının Tabanda Ses Çıkarması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Batman Park AVM’deki Deichmann mağazasından 22.03.2026 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki ay sonra yürürken tabanı sanki yere yapışıyormuş gibi rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum özellikle kapalı alanlarda oldukça dikkat çekici hale geldi.

Bu sorun üzerine önce mağazaya, ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü tabandan ses geldiğini belirterek garantiye gönderdiler. Ancak sadece tabanda yırtık vb. Bir deformasyon olup olmadığına bakıldığını, herhangi bir arıza bulunmadığını söyleyerek ayakkabıyı aynı şekilde tarafıma geri teslim ettiler. Tabandan gelen ses ise aynen devam ediyor ve ürünün kullanım konforunu ciddi anlamda düşürüyor.

Ürün daha yeni sayılabilecek bir süredir kullanılıyor olmasına rağmen bu sorunu yaşadığım ve gönderdiğim halde problem giderilmediği için Nike marka spor ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.