to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasından Alınan Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Samsun Canik Piazza Avm’de bulunan Deichmann mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4.000 TL ödeyerek Nike marka bez bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her iki eşinde de daha 5. Haftadan itibaren üst kısımlarda belirgin deformeler ve sökükler oluşmaya başladı. Kısa süre ve normal kullanımda bu kadar yüksek fiyata alınan bir ayakkabının bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaklaşık 6 gün önce ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma “kullanıcı hatası” olduğuna dair mail ile dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir aşırı ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Bu kadar kısa sürede bu denli deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini asla kabul etmiyorum.
Nike marka ayakkabım için Deichmann tarafından onarım yapılmasını ya da ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu durumda olan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi belirtmek isterim 2 ay giymek için o kadar para vermedim maalesef yazık günah
Sorunum çözülmedi.
Nike marka ayakkabımı Deichmann mağazasından 4.000 TL karşılığında aldım, kısa sürede üst kısımlarda deformeler oluştu. 6 gün önce incelemeye gönderdim ve "kullanıcı hatası" yanıtı aldım. Normal kullanımda bu durumu kabul etmiyorum ve tamir/düzeltme talep ediyorum. Şu ana kadar sorun hâlâ çözülmedi ve yaklaşımını kötü buluyorum.
