to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Düzce Şubesinde Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İnceleme Reddi
Deichmann’dan Düzce şubesinden 15.09.2025 tarihinde nakit olarak 2.800 TL ödeyerek siyah, günlük spor bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen yan taraflarından yırtılma oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kesinlikle beklediğim bir durum değildi.
Geçen hafta ürünü inceleme yapılması için yine Düzce şubesine teslim ettim. Bugün tarafıma “üretim kaynaklı hata tespit edilememiş” şeklinde inceleme reddi mesajı geldi. Ürünü oldukça normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen yanlardan yırtılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu cevabı kabul etmiyorum.
Ayakkabının kısa sürede yırtılması nedeniyle, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse ayakkabımın yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ne zaman geçilecek ben bu ürünü kullanıyordum ve şu an yaş resmen insanı mağdur ediyorsunuz
Teşekkür ediyorum burcu hanıma
