to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının Sıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
26.08.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki Deichmann mağazasından Futsal için 45 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra yanlardan aşırı sıkma ve ayağımı rahatsız etme sorunu olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade ya da değişim talebiyle mağazaya tekrar başvurdum.
Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndermek üzere benden teslim aldı ve bana seri numarası 821546 olan inceleme fişini verdiler. Süreçle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme almadım. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir yanıt verilmiyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum hem de inceleme sürecinde şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedim. İlgili ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ya da aynı fiyat aralığında muadil bir ürün ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ayakkabı ayağıma şu an dar geliyor değişim istiyorum diyorum hayır kalıp atabiliriz diyorlar ben değişim istiyorum
Markanın verdiği olumsuz yanıtı kabul etmiyorum. Ayakkabı dar kalıp olduğu için hiçbir şekilde giyemiyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum.
