Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Tam İade Talebi


26.09 tarihinde Deichmann mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre giymeme rağmen ayakkabının derisinde yırtılma oluştu. Toplamda yaklaşık 14 gün giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de “kaliteli” diye tercih edip yüksek bir rakam ödemişken beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı aldığımda herhangi bir uyarı yapılmadı, günlük kullanımda sorun çıkarmayacağı söylendi. Buna rağmen deride bu şekilde yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Fişim/faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri


















