Deichmann Ayakkabısının Çok Az Kullanımda Açılması Ve Değişim İsteği

Kurban Bayramı’ndan iki gün önce Sakarya Ada AVM’deki Deichmann mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 20 kez giymeme rağmen, yaklaşık 2 ay içinde ön kısımlarından ve yanlardan açılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ayakkabının her yerinden açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Mağazaya gittiğimde ayakkabıyı incelemeye aldılar ancak tarafıma ret mesajı gönderdiler. Satın aldığım gün bana verdikleri ayakkabı temizleme ürünüyle ayakkabıyı talimatlarına uygun şekilde temizledim, ayrıca mağazada temizleme hizmeti de sunmuyorlar. Ayakkabının kumaşı sürekli kül tutuyor ve görünümü çok çabuk bozuluyor.

Ben ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ayıplı ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.