Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü, Güven Sorunu Ve 2700 TL İade Talebi

18.03.2026 tarihinde koltuk takımımız için Defne Home Collection firmasından eşim Sevilay Kızılçin adına koltuk örtüsü siparişi verdik. Ödemeyi havale ile toplam 2.700 TL olarak yaptık ve elimizde sadece havale dekontu bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası tarafımıza iletilmedi.

Bugün 02.04.2026 olmasına rağmen koltuk örtüleri hâlâ teslim edilmedi. Firmaya ait telefon numaralarından defalarca aramamıza rağmen hiçbirine cevap verilmiyor. Satış kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştığımızda ise görüşmeler hemen sonlandırılıyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyoruz.

Bu tutum ve iletişimsizlik nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve kendilerinden şikayetçiyim. Ödemesini yaptığımız ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle, 2.700 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.