Ölçüsüz Koltuk Örtüsü Siparişinde Yanıltıcı Görseller Ve Geri Ödeme Talebi

Defnehome34 isimli Instagram sayfasını görüp profilini inceledikten sonra koltuk örtüsü yaptırmaya karar verdim. Profilde paylaştıkları görsellerdeki örtülerin koltuklara tam oturuyor gibi görünmesine güvenerek 07.04.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 14.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sürecinde benden sadece koltuğun fotoğrafı istendi, ölçü alınmadı. Hatta çevremdeki kişiler de “ölçüsüz nasıl yapacaklar” diye uyarmıştı.

Gelen ürün koltuğa asla tam oturmuyor, yanlardan atıyor, yarım kalıyor ve profilinde paylaştıkları görsellerdeki gibi kesinlikle “cuk” oturmuyor. Paketle birlikte çok az miktarda sünger çubuk göndermişler, onlar da örtüyü sabitlemeye yetmiyor. Ben de ekstra sünger çubuk aldım ama ona rağmen örtüler sürekli kayıyor ve düzgün bir görüntü oluşmuyor.

Bu ürün için EFT/havale ile toplam 4.500 TL ödedim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise “bu şekilde oluyor” diyerek durumu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Profildeki görsellere güvenerek bu alışverişi yaptım, ancak gelen ürün hem kullanışsız hem de vaat edilen görünümden çok uzak.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 4.500 TL’nin iadesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.