İade Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı

Defnehome mağazasından koltuk örtüsü satın aldım. Ürün için ödemeyi mağaza sahibinin hesabına havale/EFT ile gönderdim. Ürünü sipariş verdikten sonra yaklaşık 21 gün bekledikten sonra tarafıma gönderdiler ancak gelen ürün hiç istemediğimiz gibi çıktı. Biz de ürünü kabul etmeyip geri iade ettik.

Koltuk örtüsünü iade etmemizin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödediğimiz ücret tarafımıza hala geri ödenmedi. WhatsApp üzerinden mağaza ile sürekli iletişime geçiyoruz ancak her seferinde “toplu ürün gelecek, bugün-yarın halledilecek” gibi bahanelerle bizi oyalıyorlar ve somut bir geri ödeme yapmıyorlar.

Ürünü iade ettiğimiz halde paramızın iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.