Ödenen 2.100 TL’lik Koltuk Örtüsü Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün için 26 Mart tarihinde firma tarafından verilen IBAN’a 2.100 TL havale yaptım. Ödeme sonrası bana ürünün 5 ila 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi.

Belirtilen süre geçince firmayı aradığımda, bu kez kumaşların gelmediği ve bu nedenle kargoya veremeyecekleri gibi çeşitli bahanelerle oyalandım. Net bir teslimat tarihi de verilmedi. Bunun üzerine bugün firmayla tekrar görüşerek, ürünüm gönderilmediği için siparişimi iptal etmek ve ödediğim 2.100 TL’nin iadesini talep ettim.

Ancak firma para iademi açıkça reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Ürünü hiç teslim almadığım için, Defne Home tarafından IBAN üzerinden ödediğim toplam 2.100 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.