Defne Home'da Koltuk Örtüsü Tüylenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Defne Home’dan koltuk takımı örtüsü aldım. Ürünü alırken de tanıtım videolarında özellikle tüylenme yapmayacağı söyleniyordu. Ancak ürün yaklaşık 4–5 aylık kullanım süresinde kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Defne Home ile iletişime geçtim, benden ürünün fotoğraflarını istediler, gönderdim ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Defne Home’un ya aynı ürünün sorunsuz bir şekilde yenisini göndermesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.