Defne Home Collection’dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim

8.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection adlı hesaptan bohem kumaş, vizon renk, 6 adet sandalye örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden yaparak toplam 2.300 TL gönderdim. Bugün 06.04.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Her aradığımda veya yazdığımda ürünün yapım aşamasında olduğu, yoğunluk olduğu ve bu hafta içinde kargoya verileceği söyleniyor, ancak bu ifade defalarca tekrarlandı ve hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Daha önce iade talep ettiğimde beklemem gerektiği, iade yapamayacakları yönünde cevap aldım. Geçen hafta ise ürünün çok güzel olduğu, bu hafta perşembe günü kesin olarak kargoya verileceği söylendi, ben de buna güvenip kabul ettim fakat belirtilen tarihe rağmen yine kargo yapılmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de sürekli oyalanıyorum. Ya ödediğim 2.300 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim sandalye örtülerinin gecikmeksizin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.