Defactofit İade Ödemesinin 2,5 Ay Sonra Hesaba Geçmemesi Ve İletişimsizlik

Defactofit üzerinden 13.02.2026 tarihinde 114373 numaralı online siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3.156,01 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedeni olmayan ürünleri 20.02.2026 – 23.02.2026 tarihleri arasında, tarafıma verilen iade numarasıyla DHL firması üzerinden göndererek iade işlemini gerçekleştirdim.

İade işleminin üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili firma tarafından bilgilendirilmedim. Firmaya yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve buradan da sağlıklı iletişim kurmak neredeyse imkansız olduğu için muhatap bulamıyorum ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum.

İade tutarım olan 2.664 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Defactofit kullanacaklar kesinlikle muhatap bulamayacaklardır. **-** gibi kurumsal firmaları tercih etmenizde fayda var.