Marmaris DeFacto Mağazasında Yetersiz Kasa Ve İlgisiz Personel Sorunu

Marmaris DeFacto mağazasında üç kasa olmasına rağmen sadece iki kasa çalışıyordu. Hava 30 dereceydi ve uzun bir kuyruk oluşmuştu. 'Üçüncü kasa çalışmıyor mu?' diye sorduğumuzda ise herhangi bir cevap alamadık. 20:36'da girdiğimiz kasa kuyruğunda, 20:57'de hâlâ beklemekteydik. Orta kattaki çocuk reyonuna alınan kasa havasızdı ve hamile olan arkadaşımız bu yüzden fenalaştı. Klima çalışmıyordu, ortam havasızdı ve uzun kuyruk bir yana, personellerin ilgisizliği de dikkat çekiciydi. Müşteriler tartışırken personeller 'Kusura bakmayın' bile demediler. Başka bir müşteri, ben şikayet edince hakaret etmeye başladı. Kasiyerler ise müdahale etmedi, ancak kavga çıkınca üçüncü kasa açıldı. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. 30 derece sıcakta havale mi geçirelim?