5
Çözüldü
Etiketli İndirim Fiyatı Uygulanmadı, 200 TL Fazla Ücret Alındı
3 Ağustos 18:0556
1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Manisa Akhisar Novada mağazanızdan bir adet ç...ocuk kot şort satın aldım. Ürünün üzerinde indirim etiketi bulunuyordu, bu
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Manisa
14 şikayet
1
DeFacto’nun Kalitesiz Bermuda Ürünü Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik
26 Temmuz 16:3896
DeFacto’dan 17 Temmuz’da Manisa ili Salihli ilçesindeki Luna AVM (eski adıyla Kipa AVM) mağazasından D4390AX kodlu Bermu...da (barkod: 8684585628273) satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve bacak arasında normal kabul edilemeyecek derecede erime ve aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bi
DeFacto Pantolonlarda Renk Solması Ve Değişim Reddi
30 Haziran 20:2363
8 Mart tarihinde Manisa Menemen yolu üzerindeki DeFacto mağazasından DeFacto Classic Fit model iki adet pantolon satın a...ldım. Pantolonları normal kullanım sonrası toplam üç kez yıkamamın ardından her ikisinde de aynı bölgede, diz kısmında belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık
+2
5
Çözüldü
DeFacto Defolu Pijama Takımı İçin Mağaza Sorumluluğu Reddetti, İade Talebi
4 Haziran 21:4041
DeFacto Manisa Merkez Çarşı mağazasından 16 Mayıs tarihinde beyaz, üzerinde... küçük mavi çiçekler olan bir pijama takımı satın aldım. Ürünü alır almaz g
5
Çözüldü
12 Mayıs 23:44
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
1
DeFacto Mağazasında Pantolon Kalite Sorunu Ve Değişim İhmalı
18 Nisan 13:00441
Manisa’daki DeFacto mağazasından aldığım iki pantolonla ilgili ciddi kalite sorunu yaşadım. Pantolonlardan birinde daha ...ilk yıkamada belirgin şekilde renk atması oldu, diğer pantolonda ise yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonrası ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar problem yaşamak, ü
3
DeFacto Şişme Montta Üretim Hatası Ve Barkod Kesildiği Nedeniyle Değişim Reddi
2 Mart 17:00344
DeFacto Manisa Akhisar Novada AVM mağazasından ocak ortasında aldığım çocuk şişme montta, daha ilk haftasında içindeki e...lyaflar toplanmaya ve montun şeklini bozacak şekilde bir bölgeye yığılmaya başladı. Kış mevsimi olduğu için hemen götürmeyip bir süre daha kullandım ancak sorun artarak devam etti.
5
Çözüldü
DeFacto’dan Gelen Sahte Fatura Ve KVKK Kapsamında Kişisel Veri Güvenliği İhlali
6 Şubat 19:41477
"Teşekkürler çözüldü"
6 Şubat saat 18.39’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bir SMS ald...ım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışveriş fatu
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Mağduriyet Ve Şehir Değişikliği Nedeniyle Değişim Talebi
21 Aralık 2025 19:18465
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
4
Çözüldü
Teslimat Tarihi Değiştiği Halde Kargom Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmedi
10 Aralık 2025 01:02149
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Man...isa Akhisar’da DeFacto’dan aldığım kazak ürünümün bulunduğu, 155367987 taki
5
Çözüldü
DeFacto’dan Aldığım Ceket Hızla Tüylenip Kullanılamaz Hale Geldi
9 Aralık 2025 19:12381
"Hemen DeFacto dan aradılar çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim hafta sonu gidip iade ya da değişim yapacağım."
DeFacto Mağazasında Değişim Talebim Reddedildi Ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım
17 Kasım 2025 15:56293
11.11.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım yumuşak kumaşlı alt eşofman pantolonun bedeni... büyük geldiği için değiştirmek istedim. Ürünü hiç giyemediğim ve kullanamadığım için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, değişim talebimi kabul etmedikleri gib
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
12 Kasım 2025 15:32185
"Melisa hanıma teşekkür ederim süreçte bayağı ilgilendi sorun halledildi"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 49561312 numaralı siparişimle kız beb...ek body satın aldım. Siparişim 148267277 takip numarasıyla Akhisar şubesine
5
Çözüldü
DeFacto Pantolon İkinci Giyişte Yırtıldı Mağaza Etiketsiz Diye Yardımcı Olmadı
8 Kasım 2025 23:25663
"İlginiz ve çözüme kısa bir sürede ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99