Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defa Life Hastanesi Motosiklet Çarpması Sonrası Acil Yardım Ücretinin İadesi Talebi

26 Mayıs günü saat 12.00 sıralarında Gaziantep Karataş 400 numaralı cadde, Dağcıoğlu Kuruyemiş karşısı tramvay durağı civarında kayınvalidem, yayalara yanan yeşil ışıkta karşıdan karşıya geçerken bir motosikletin çarpması sonucu yaralanıyor ve sürücü olay yerinden kaçıyor. Çevredeki vatandaşlar ambulansı arıyor ve kayınvalidem, ambulansla en yakın hastane olduğu için Gaziantep Özel Defalife Hastanesi’ne götürülüyor.

Hastanede ilk müdahale sonrası kayınvalidem kendine geliyor, burnuna dikiş atılıyor ve tampon yapılıyor, vücudunda da çeşitli yaralanmalar tespit ediliyor. Bu ilk yardım müdahalesi için hastane tarafından 6.250 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair elimizde belge bulunuyor. Kayınvalidem 64 yaşında, emekli ve dar gelirli bir vatandaş olmasına rağmen, acil ve hayati bir durumda bu şekilde ücretlendirilmesi bizi derinden rahatsız etti.

26 Mayıs’tan bu yana hastaneyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor, yaşadığımız bu sürece dair ne bir açıklama ne de vatandaş olarak tatmin edici bir yaklaşım görebildik. Biz bu ülkede öncelikle müşteri olarak değil, vatandaş olarak acil durumda insan onuruna yakışır biçimde müdahale görmek istiyoruz.

Hem alınan 6.250 TL’lik ilk yardım ücretinin acil durum ve kayınvalidemin emekli, yaşlı ve dar gelirli oluşu da dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve iadesini, hem de bu olayla ilgili olarak hastane yönetiminden yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum. Benzer durumların başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

5 Haziran 16:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle hastanemizi tercih edip kıymetli deneyimlerinizi bizlerle paylaşarak iyileştirme ve geliştirme süreçlerimize katkı sağladığınız için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili size geri dönüş sağlayabilmemiz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Özel Defalife Hastanesi Hasta Deneyimi Birimi

Yusuf
20 Temmuz 22:50

Daha önce yalan söyledikleri gibi, yine yalan söylediniz kimse aramadı ve ne zaman arasam müdür yok denildi... Sisteminiz batsın...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Serviste Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

2.188

15 Eylül akşamı Gaziantep Deva Hastanesi’ne acil olarak hastamızı götürdük. Hastamız ciddi şekilde acı içindeydi ve heme...

Faturam Ve Muayene Formum Günlerdir Teslim Edilmiyor

3 gün önce Gaziantep Defalife Hastanesi’ne bizzat başvurarak muayene formumu ve faturamı talep ettim. Ücretini kendim öd...

2 Destek

Merkez Hastanesi (Gebze) Özel Hastaneler Acilde Ücret Alıyor!

6.513

Kayınvalidemin mide bulantısı, baş dönmesi, halsizlik şikayetlerinden dolayı,17.03.2024 pazar saat 09:30 civarında, Koca...

Merkez Hastanesi (Gebze) Özel Hastaneler Acilde Ücret Alıyor!
Merkez Hastanesi (Gebze) Özel Hastaneler Acilde Ücret Alıyor!

Özel Sağlık Sigortası İşlemlerinde Yanıltıcı Bilgi

4.274

Merhabalar, Eşim ile birlikte Gaziantep Düztepe Yaşam Hastanesi'ne bir ay önce gidip 08.11.2024 tarihinde ameliyat günü ...

Özel Sağlık Sigortası İşlemlerinde Yanıltıcı Bilgi
1 Destek