Deerma F628s E3 Hatası

ebebek'ten 7 Mart tarihinde bebeğimiz için Derma F628S buhar makinesini aldık. Burnu tıkandığı için acil bir şekilde önerdikleri bu modeli tercih ettik. Cihazı daha kullanalı 3 gün olmasına rağmen, 10 Mart tarihinde E3 hatası verdi. Ertesi gün İzmir Gaziemir mağazasına götürdüğümüzde, cihazı geri alamayacaklarını ve servise gitmesi gerektiğini, geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Şu an yeni doğan bebeğimin burnu tıkalı durumda ve biz çok mağduruz. Yeni bir cihaz da alamıyoruz, çünkü bu ürünü geri iade almadıkları için. Tamirden geldikten 2 gün sonra yine aynı sorunla karşılaşmayacağımızın bir garantisi de verilmiyor. Ürünü iade etmek istiyoruz. Konu hakkında acil bir geri dönüş yapılmazsa, BTK'ya şikayette bulunacağım.