Deneme Süresinde İptal Ettiğim Abonelikten Ücret Çekildi Ve İade Alamadım

Deepl Translator'ın Starter abonelik paketini ücretsiz deneme sürecinde kullanmaya başlamıştım. Deneme süresi sona ermeden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 12.08.2025 tarihinde kartımda bakiye olduğunda, iptal ettiğim abonelik için benden yıllık 104,88 dolar (yaklaşık 4337 TL) ücret çekildi. Üstelik daha önce, 08.08.2025 tarihinde kartımda bakiye olmadığı için ödeme alınamamıştı.

Aboneliğimi deneme süresi bitmeden iptal etmeme rağmen, ücretin çekilmesi ve hesabımda "İptal işlemi planlandı" şeklinde bir ifade yer alması beni mağdur etti. Abonelik numaram: 199Fk9Uq21Ns362I7, e-posta adresim: h***************@gmail.com. deepl müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü bu konuda açık bir iletişim kanalı bulamadım.

Ücretin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.