to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve İptal Butonu Çalışmıyor
Deep Atelier firmasından 05.01.2026 tarihinde 338NR1542D numaralı siparişim ile “Göğsü Kristal Taş Detaylı Düğmeli Tasarım Tüvid Elbise s” adlı ürünü (ürün kodu: da0002074) satın aldım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama, kargoya verme gibi bir ilerleme olmuyor.
Ürünün ellerinde olmadığı çok açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede normalde müşteri olarak hesabımdan kendim iptal edebilmem gerekirken, sipariş iptal etme butonu pasif durumda ve kullanılamıyor. İletişim için belirtilen WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlara kesinlikle yanıt verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
05.01.2026 tarihli 338NR1542D numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde yanıtsız ve çözümsüz bırakan iletişim ve sipariş süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
