İade Talebim Reddedildi, Verilen Çek Süresi Dolmuş, Para İadesi Yapılmadı

Deepatelier’in online satış kanalından 10.09.2023 tarihinde sarı yağ rengi bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde para iadem kesinlikle yapılmadı ve bunun yerine 3 yıl geçerli olduğu söylenen, 1933058838 numaralı 3.000 TL tutarında bir çek verildi.

İade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmasını istememe rağmen, bu çek dışında herhangi bir alternatif sunulmadı. Ancak 3 yıl geçerli olduğu söylenen bu çekin süresinin dolduğu, WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere tarafıma sonradan iletildi ve şu anda ne çeki kullanabiliyorum ne de para iadem yapılıyor. Ayrıca, satın aldığım elbisenin fotoğrafını da şikayetime ekleyerek durumu görsel olarak da göstereceğim.

Ben, yasal iade hakkımın ve tarafıma tanımlandığı söylenen çekin mağduriyet oluşturmadan kullanılmasını, öncelikle de ödediğim 3.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.