Deep Atelier Ücret İadesi Hakkımın Tamamen Yok Sayılması Beni Mağdur Etti

Deep atelier’den online olarak satın aldığım elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak tarafıma iade hakkımın olmadığı, sadece hediye çeki tanımlanabileceği söylendi. Ürünlerin yurt dışı menşeli tasarım ürün olduğu ve sözleşmede iade olmadığı belirtildiği ifade edilerek, yalnızca ürünleri geri göndermem halinde 3 yıl geçerli bir hediye çeki verilebileceği iletildi.

Sipariş öncesinde özellikle beden ölçüsünü sorarak danıştım ve elbisenin bana uyacağı söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak ürün geldiğinde bedenin uymadığını gördüm. Buna rağmen sadece hediye çeki dayatılması, ücret iadesi hakkımın tamamen yok sayılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi talebim kesin bir dille reddedildi. Müşteri numaram 47**42’dir.

Ben, online alışveriş kapsamında, beden konusunda yanlış yönlendirildiğim bu elbiseyi iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, iade hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.