to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Kusurlu Ürün, İade Sorunu
Deep Atelier sitesinden 8 Temmuz tarihinde yaptığım alışveriş, 4 Ağustos'ta elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetleri bazen cevap verdi, bazen de vermedi. Yaklaşık bir ay boyunca ürünün yakın zamanda gönderileceği söylendi. En sonunda ürün elime ulaştığında ise dikişleri tamamen yamuk, yırtmacı yamuk ve fermuarı kapanmayan bir elbise teslim aldım (168 boy, 50 kilo, S beden söyledim). Bu durumda sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını belirttiler. Gideceğim davete 2 haftalık bir süre kaldığı için iade istemediğimi, çünkü firmalarına güvenimin yıkıldığını söyledim. Fakat iadeyi kabul etmediklerini belirttiler. Sitedeki elbise ve gönderilen elbisenin fotoğraflarını ekliyorum.
Merhabalar; Öncelikle görsellerde belirttiğiniz gibi üründe herhangi bir dikiş yamukluğu herhangi bir fermuar bozukluğu ve yırtmaç asimetrisi söz konusu değil. Biz performans bandından %100 sonuç almayan hiçbir ürünün gönderimini sağlamayız. Ürünümüz mağazamızda da web sitemizde de en çok satan modellerimizdendir ve tek bir şikayet bile almadığımz aksine kalite konusunda takdir edildiğimiz bir üründür. Ön sipariş Teslimat sürecimizin 15 iş günü olduğu hem web sitemizde hem sipariş onay mailimizde hem ürün içetiğinde beyan edilmektedir ve siz bu sözleşmeyi onaylamadan sipariş oluşturamamaktasınızdır. Deep Atelier Ailesi
Siparişten hemen sonra takip etmek için aldığım ss te tahmini teslim sürecinin 15 gün olduğu yazıyor. Dikişlerinde sorun yok dediğiniz ürünün astarındaki yırtmaç sağda asıl yırtmacı ise solda ayağım gözükmüyor. Ki inanın giyilebilir bir seviyede olsa bu profesyonellikten uzak tavrınızla uğraşmamak için bu elbiseyi giyerdim. Elinizde olmayan ürünleri sitenize koyup tedarik sürecinde sıkıntı yaşıyoruz demenin bir mantığı yok açıkçası
