Geç Teslimat Ve İade Sorunu

Merhaba
Deepatelier denilen Instagram'da rastladığım firmadan 29 Kasım'da yılbaşında giymek üzere bir elbise sipariş ettim. Yeni yılı il dışında karşılayacağım için 3-5 gün öncesinden elimde olması gerekiyordu. Ben de kargoda sıkıntı yaşamayayım diye bir aydan fazla bir süre önce sipariş verdim ama ürün özel üretimmiş, kesinlikle inanmıyorum. Sonra yurt dışından oldu çünkü söylem. Yaklaşık her on günde bir ürün nerede diye sormama ve yetişmeyeceğinden tereddüt etmeme rağmen oyalandım. Firma tarafından en son kumaş tedariğinde sorun yaşandığını söyleyip az sabırla 31 Aralık'ta teslim edildi (bu ürünlerde teslim 15 iş günüymüş, sözleşmede varmış ama 33 günde teslim, hangi sözleşmede iş günü bilemedim). Tabii ki ben il dışındayım, başımın çaresine bakmışım ve ben bu geç gelen allı pullu kırmızı elbiseyi ne yapayım? Firmaya döndüm istemediğimi söyledim ve bana söylenen kargoya verdik. Gelince geri gönderin oldu (yazışmalar var). Ben de döndüğümde 8 Ocak'ta yolladım açmadan ve kargo pusulasını da gönderdim WhatsApp'tan.
Tamam, biz muhasebeye bildiriyoruz denildi, 23'üne kadar ses yok, ta ki ben sorana kadar tamam Esra Hanım muhasebeye haber verdik. Bugün hesabınıza geçiyor dendi (yazışmalar var). Bekle bekle yok iade hesaba.
Tekrar sordum, iade yokmuş çek veriliyormuş.
Dalga mı geçiyorsunuz? Siz, bu kadar kötü bir firma ile karşılaşmadım. Kesinlikle kurumsal değil, etik değil. Bir öyle bir böyle ile oyalandım.
Şikayetçiyim.
Bunu okuyun. Sizlerin de başına gelmemesi mucize olur ancak.
@deepatelier