Etiketi Kesilmiş Ve Beden Uyumsuz Elbise İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Deepatelier’den 7 Aralık tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim, ürün 27 Aralık’ta elime ulaştı. Elbiseyi açtığımda hem istediğim bedenden daha küçük olduğunu hem de ürünün etiketinin kesilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün bana yeni ve kullanılmamış olarak gönderilmediği izlenimini verdi.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, iadenin yalnızca kupon olarak yapılabileceği söylendi. Ben 5.800 TL ödediğim bu alışverişin bedelinin kupon olarak değil, açıkça talep ettiğim şekilde kredi/banka kartıma ya da IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum.

Kullanmadığım, bedeni uymayan ve etiketi kesilmiş gelen bu elbise için 5.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma veya IBAN’ıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.