Özel Tasarım Elbise Hayal Kırıklığı Ve İade Hakkı Engeli

15 Ağustos'ta Deepatelier adlı markanın internet sitesi üzerinden 4800 TL ödeyerek tek çekim kart ile özel tasarım bir elbise satın aldım. Elbise tarafıma ulaştığında hiç kullanmadan denedim ve beden kalıbında ciddi sıkıntılar olduğunu, ürünün kalitesiz ve beklediğimden çok uzak olduğunu gördüm. Ürün, özel tasarım adı altında satılmasına rağmen pazar kalitesinin bile altında.

İade talebim için satıcıyla iletişime geçtim, ancak bana sadece hediye çeki verilebileceği, para iadesi yapılmayacağı söylendi. Sitede iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkımın kullanılmasına izin verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.