Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34420207

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Alara
Deep Atelier
02 Aralık 2025 13:15
1.750

Deep Atelier’in internet sitesi üzerinden toplam 11.200 TL ödeyerek iki elbise satın aldım. Ürünleri beğenmeyince iade ettim, ancak ücret iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İadenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 7.200 TL’lik kısmı kartıma iade edilmedi ve bu tutarın bloke edildiğini gördüm. Müşteri ile hiçbir şekilde esneklik göstermeden, sözleşmede yazdığını söyleyerek bu tutarı iade etmeyeceklerini ilettiler. İnternetten yapılan bir alışverişte, ürünler iade edildiği halde bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesi hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Deep Atelier’in, kredi kartı ile ödediğim 7.200 TL’lik bedeli en kısa zamanda kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seda
Seda

Merhaba, yardımcı oldular mı acaba? Ben de aynı sorunu yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Sistem Hatası Ve Sipariş İptali Reddine Karşı Şikayet

profile
Özlem
Deep Atelier
04 Mart 12:38
432

Deep Atelier internet sitesinden 6.500 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürün, sitede 15 gün olarak belirtilen kargo süresine rağmen birkaç gün içinde elime ulaştı ancak denediğimde bedeni büyük geldi. Hafta sonu katılacağım daveti kaçırmamak için bu kez 11.900 TL tutarında, farklı bir elbise siparişi d...

iade-surecindeki-sistem-hatasi-ve-siparis-iptali-reddine-karsi-sikayet-2.docx
iade-surecindeki-sistem-hatasi-ve-siparis-iptali-reddine-karsi-sikayet-1.docx
1 Destek

Yanlış Renk Gönderimi Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi

profile
Aslı
Deep Atelier
11 Mart 17:29
71

05.03.2026 tarihinde Deep Atelier (Duygu Derin E-Ticaret Şirketi) isimli firmanın internet sitesi üzerinden bir adet elbise satın aldım. Ürünün sitedeki açıklamasında renginin beyaz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma krem renkli bir ürün gönderildi. Ürünü 10.03.2026 tarihinde te...

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Deep Atelier Siparişten Sonra Ürünüm Ne Gönderildi Ne De Para İadesi Yapıldı

profile
Songül
Deep Atelier
03 Mart 00:05
374

8 Şubat 2026 tarihinde deeptatelier.co adlı siteden da003282 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim ve internet bankacılığı ile 5.800 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünüm ne gönderildi ne de para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaşmama rağmen önce “15 gün içinde gönderim sü...

deep-atelier-siparisten-sonra-urunum-ne-gonderildi-ne-de-para-iadesi-yapildi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz