Cayma Hakkım Reddedildi Ve 6.500 TL İade Edilmedi

14.06.2026 tarihinde Deep Atelier internet sitesi üzerinden 6.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi firmaya açıkça belirttim.

Firmaya WhatsApp üzerinden ulaştığımda, herhangi bir gerekçe sunmadan yalnızca “maalesef olmuyor” denilerek iptal ve iade talebim reddedildi. Cayma hakkım olmasına rağmen neden iptal ve iade yapılamadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Yasal haklarım çerçevesinde siparişimin iptal edilmesini ve 6.500 TL’lik ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.