Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35443013

15 Günlük Teslim Süresi Aşımı Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

profile
Senem
Deep Atelier
13 Mart 15:40
5
Senem'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçtiler ve yurt dışından gelen ürün olduğu için süreçte bir uzama olduğu konusunda bilgilendirdiler… Teşekkürler”

13 Şubat tarihinde Deep Atelier üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 747JP6414A olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Sitede ürünün en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan doldu.

Yaşanan gecikme nedeniyle WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Önce bana ürünün bu 15 günlük süre içinde kargoya verileceği söylendi. Süre dolup ürün elime ulaşmayınca tekrar yazdığımda ise, bu hafta içinde mutlaka teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm yine gönderilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de siparişimin bu kadar uzun süre gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünün hiçbir başka gecikmeye mahal verilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Senem
Senem
13 Mart 15:57

İletişime geçtiler ve yurt dışından gelen ürün olduğu için süreçte bir uzama olduğu konusunda bilgilendirdiler… Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deep Atelier Geciken Teslimat Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

profile
Ruban
Deep Atelier
28 Temmuz 2025 13:06
1.534

10.06.2025 tarihinde Deep Atelier’den bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken belirtilen kargolama süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünüm ancak 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bu süre, normal bir online alışveriş için kabul edilebilir sınırların çok üzerindedir. Defalarca ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tülay
Deep Atelier
13 Ağustos 2025 13:24
2.628

15 Ağustos’ta Deep Atelier’in online mağazasından 7.600 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, üstelik fiyatı 5.000 TL olan bir ürün gönderildi. Hemen durumu iletip iade talebinde bulundum. Ürünün bana zamanında ulaşmadığı için giyemeyeceğimi ve mağduriyet yaşadığımı beli...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
3 Destek

32 Gündür Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

profile
Seçil
Deep Atelier
13 Ağustos 2025 11:50
1.872

12 Temmuz’da Deep Atelier’den online olarak elbise siparişi verdim (Sipariş No: 174UA4393F). Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimin iptalini ve üc...

32-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-yapilmayan-ucret-magduriyeti-6.jpg
32-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-yapilmayan-ucret-magduriyeti-5.jpg
32-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-yapilmayan-ucret-magduriyeti-4.jpg
32-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-yapilmayan-ucret-magduriyeti-3.jpg
32-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-yapilmayan-ucret-magduriyeti-2.jpg
32-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-yapilmayan-ucret-magduriyeti-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İade Taleplerine Yanıt Vermeyen Firma

profile
Buse
Deep Atelier
02 Aralık 2024 16:39
2.454

Deep Atelier firmasından internetten yaptığım alışverişte, sitelerinde belirtilen 15 iş günü içinde teslim edilmedi. Ürünü belirtilen süre içinde teslim etmedikleri için iptal etmek ve para iadesi talep ettim. Henüz ürünü teslim almadan iptal etmeme rağmen para iadesi yapamayacaklarını söylediler. S...

Deep Atelier Firması Siparişle İlgili Müşteriye Doğru Bilgi Vermiyor

profile
Neslihan
Deep Atelier
18 Eylül 2024 15:14
2.039

Deep atelier firmasından 8 Eylülde vermiş olduğum sipari hala elime ulaşmadı. Bana geç ulaşacağını öğrendiğimde iptal etmek istediğimi söyledim. Cevap vermedi. Daha sonra sanki sipariş kargoya vermiş gibi "bugün kargo şirketinden size mesaj gelecektir" diye bir mesaj attılar. Bir gün sonra siparişim...

Benzer Şikayet Yaz