Teslimat Ve Kurulum Kabusu

Üç tane ürün aldık: gardırop, yemek masası ve L koltuk. Hiçbiri zamanında gelmedi. Siparişten 2 hafta sonra yemek masası pazartesi elinizde olacak dendi, sonrasında cumartesiye ertelendi, ardından da haftaya çarşamba diyerek o gün teslim edildi. Kimsenin birbirinden haberi yoktu. Ramazan ayı nedeniyle uğraşlarımız sayesinde geçici bir yemek masası gönderdiler. Sonrasında masa geldi. İlk başta desen sandığım kısım meğerse kırılıp sonradan yapıştırılmış olduğu ortaya çıktı, yani masanın geç kalması bu yüzdenmiş. Ayrıca gardırop, teslim olma tarihinin son gününde teslim edilecek diye bekledik. En geç akşam 23:00'te gelecek dendi, ancak gecenin 01:30'unda aranıp 'Ürünleri getirebiliriz' diye bilgilendirildim. Ürünleri getirme zamanı ile kurulum zamanı bir olmuyormuş; hafta sonu ve pazartesi günleri kurulum yokmuş. Dediklerine göre kurulum salı olacak dendi. En büyük saçmalıklardan biri, teslim edileceği gün teslim olmadığı için bu sefer cumartesi hem teslimat hem de kurulum yapılacak dendi. Bu arada gardırop 1 ay sonra teslim oldu. Öncelikli müşteri olduğumuz halde daha çok aksilik var, buraya yazsam kitap olur. Lafın kısası, hiçbir ürün denilen zamanda gelmiyor. Siz adeta savaş veriyorsunuz, 'Ürünüm nerede?' diye. Olan sizin psikolojinize ve iş yükünüze oluyor. Kurumsal bir yer asla değil.