Mobilya Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Ciddi Sorunlar


Üç tane ürün aldık: gardırop, yemek masası ve L koltuk. Hiçbiri zamanında gelmedi. Siparişten 2 hafta sonra yemek masası pazartesi elinizde olacak dendi, sonrasında cumartesiye ertelendi, ardından da haftaya çarşamba diyerek o gün teslim edildi. Kimsenin birbirinden haberi yoktu. Ramazan ayı nedeniyle uğraşlarımız sayesinde geçici bir yemek masası gönderdiler. Sonrasında masa geldi. İlk başta desen sandığım kısım meğerse kırılıp sonradan yapıştırılmış olduğu ortaya çıktı, yani masanın geç kalması bu yüzdenmiş. Ayrıca gardırop, teslim olma tarihinin son gününde teslim edilecek diye bekledik. En geç akşam 23:00'te gelecek dendi, ancak gecenin 01:30'unda aranıp 'Ürünleri getirebiliriz' diye bilgilendirildim. Ürünleri getirme zamanı ile kurulum zamanı bir olmuyormuş; hafta sonu ve pazartesi günleri kurulum yokmuş. Dediklerine göre kurulum salı olacak dendi. En büyük saçmalıklardan biri, teslim edileceği gün teslim olmadığı için bu sefer cumartesi hem teslimat hem de kurulum yapılacak dendi. Bu arada gardırop 1 ay sonra teslim oldu. Öncelikli müşteri olduğumuz halde daha çok aksilik var, buraya yazsam kitap olur. Lafın kısası, hiçbir ürün denilen zamanda gelmiyor. Siz adeta savaş veriyorsunuz, 'Ürünüm nerede?' diye. Olan sizin psikolojinize ve iş yükünüze oluyor. Kurumsal bir yer asla değil.

Üç tane ürün aldık gardırop yemek masası l koltuk hiç biri zamanında gelmedi siparişten 2 hafta sonra yemek masası pazartesi elinizde olacak dendi sonrasında cumartesiye ileri sürüldü sonrasında da haftaya çarşamba diyerek o gün teslim edildi kimsenin birbirinden haberi yok ramazan ayı diye uğraşlarımız sayesinde geçici yemek masası gönderdiler sonrasında masa geldi ilk başta desen sandığım kısım meğerse kırılıp sonradan yapıştırılma olduğu ortaya çıktı yani masanın geç kalması bu yüzdenmiş ayrıca gardırop teslim olma tarihinin son günün de teslim olacak diye bekledik en geç akşam 23:00 da gelecek dendi gecenin 01.30 unda aranmışım ürünleri getirebiliriz diye şaka gibi ve ürünleri getirme zamanıyla kurulum zamanı bir olmuyormuş hafta sonu ve pazartesi günleri kurulum yokmuş dediklerine göre kurulum salı olacak dendi en büyük saçmalıklardan biri teslim edileceği gün teslim olmadığı için bu sefer cumartesi hep teslimat hem kurulacak dendi bu arada gardırop 1 ay sonra teslim oluyor önceliklik olduğumuz halde daha çok aksilik varda buraya yazsam kitap olur lafın kısası hiçbir ürün denilen zamanda gelmiyor siz adeta savaş veriyorsunuz ürünüm nerede diye olan sizin psikolojinize ve artı iş yükünü artıyor.

Bir şekilde yolumun kesiştiği ancak bana bıktım artık dedirten bu firma beni perişan etti. Satış işlemleri sırasında tekrar tekrar sormama rağmen 27 Temmuz'a kadar ürünlerinizi teslim ederiz Denilerek gün verildi. Hatta verilen kağıtta dahi bu yazılıydı. Ödemenin yarısını peşin yarısını ise taksitl...
Peşin para ile koltuk takımı, masa, sandalye ve gardırop aldım. 17 gündür koltuklarım gelmedi. Cumartesi günü hepsini teslim edeceklerini söylediler. Arıyoruz, açmıyorlar; sonra haftaya diyorlar, sonra pazartesi diyorlar. Telefonları açmadıkları için mesaj atıyoruz, 'okumadım bile' diye yanıt veriyo...


Kasım ayında İnegöl mağazasından yemek odası, koltuk takımı ve yatak odasını peşin ödeyerek aldım. Teslimatın mart ayında, bir ay önceden bayramdan sonra yapılmasını istedim. Tamam denildi; ancak sadece yemek masası ve gardıroplar gönderildi, kumaş olan ürünlerin hazır olmadığı söylendi. Bayramdan s...
Yorumlar