30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Levent şubesinden 229677 numaralı siparişle Dedeco Mobilya’dan masa aldık. Üç ayrı konuda ciddi şikayetimiz var:
Birincisi, masa kaplama malzemesinin yönünün mağazada bulunan örnek masadan farklı olarak dikine olmasını özellikle talep ettik ve bu isteğimizi sipariş notuna da yazdırdık. Ancak masa geldiğinde, örnek masadakiyle aynı şekilde yapılmıştı. Durumu ilettiğimizde, “Evet burada not var, dik yapın demişsiniz, bu da dik” şeklinde bir yanıt aldık. Oysa biz özellikle farklı olmasını istediğimiz için bu notu ekletmiştik. Zaten aynısını isteseydik bu notu neden yazdıralım?
İkincisi, masa ortadan açılır şekilde tasarlanmış fakat ek yeri çok kalitesiz bir şekilde, çapaklı kesilmiş ve öylece bırakılmış. Öyle ki masayı silerken parmağımıza kıymık battı.
Üçüncüsü ise masa beşik gibi sallanıyor. Mağazadaki örnek masada da aynı sorun vardı ve özellikle bu konuda uyarıda bulunduk. Bize, örnek masanın yanlış monte edildiği ve bizim masamızda böyle bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak teslim edilen masa da aynı şekilde sallanıyor. Durumu ilettiğimizde sadece masa bacaklarını sağlamlaştırabileceklerini belirttiler.
Bizim beklentimiz; masanın, belirttiğimiz şekilde ve uzun yönde kaplama boy yönünde yapılması, ek yerinin düzgün ve çapaksız olması, ayrıca bacaklarının sağlam ve dengeli şekilde monte edilmesidir. Masanın garantisi yok ancak peşin ödeme ile satın aldık. Sorunlarımızın giderilmesini talep ediyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar