to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Dedeco’dan yerinde satışla bir dolap siparişi verdim. Sipariş için hem nakit hem de kart ile toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç temmuz ayında teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte dolap teslim edilmedi.
Temmuz ayında ürün gelmeyince firma ile konuşarak siparişi karşılıklı olarak iptal ettik. Buna rağmen o günden bu yana ödediğim 14.000 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Aradığımda konunun muhasebede olduğu söylenip hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bir süre sonra mesajlarıma ve aramalarıma da tamamen yanıt verilmemeye başlandı. Sorunların giderilmesi için verilen şirket hattına ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlara cevap verilmiyor.
Ödememin yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle hem zamanım hem de param boşa gitti, bu süreçte oldukça yıprandım ve son çare olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldım. Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.07.2024 tarihinde online'dan aldığım ürünleri mağazada iade ettim. Normalde aynı gün hesabıma iade yapılırdı. Bu sefer yapılmadı. Birkaç gün sonra online siteleri üzerinden yaptığım görüşmede iademin yapıldığı, 14 gün içinde ödeme yapılacağı ifade edildi. Fakat herhangi bir iade olmadı. 05.08.202...
Firmanın online alışveriş sayfasından gerçekleştirdiğim alışverişin iadesini gerçekleştireli 15 gün olmasına rağmen, ürün bedellerinin iadesi kredi kartıma geri yansıtılmadı. Karta iade yapılabilmesi için yasal süre dolduktan sonra firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürün iadesinin f...
15.06.2025 tarihinde Dedeco isimli sitenin online mağazasından #1018 sipariş numarasıyla baza ve başlık satın aldım. Siparişimi verdiğim gün kredi kartımdan 22.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Dedeco müşteri hiz...
Yorumlar