Decostal Ürün Yok, Bilgilendirme Yok, Param İade Edilmiyor

21.10.2025'de Decostal Giyim sitesi üzerinden 1109 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak site üzerinden canlı destek bölümünden iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş verirken adım Ebru e*** olarak kaydedildi ve teslimat adresi olarak Bursa Osmangazi’yi belirtmiştim. Ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.