to read complaints and reviews, or file yours.Deco My Tree Mesajlarım Açılmıyor Ve Hesap Transferi Talebi
Deco My Tree uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Yılbaşı gecesinden önce Google üzerinden açtığım Deco My Tree hesabımdaki mesajlarım hâlâ açılmıyor. Arkadaşlarımın mesajları yılbaşından önce açılmışken benim hesabımdaki mesajlar bir türlü görüntülenemiyor.
Hesabı açarken Google üzerinden rastgele oluşturduğum e-posta adresini tam olarak hatırlamıyorum, bu nedenle uygulama içinden de mesajlara erişemiyorum. Google hesabım açık görünmesine rağmen Deco My Tree’deki eski mesajlarım yüklenmiyor ve hiçbir şekilde açılmıyor.
Deco My Tree hesabımda yer alan tüm mesajlarımın eksiksiz ve olduğu gibi bulunarak yeni kullanacağım hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bundan sonra kullanmak istediğim e-posta adresim: g***********@gmail.com. Hesabımdaki mesajların kaybolmadan bu yeni hesaba tanımlanması ve erişilebilir hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ne zaman açılıt
Yaklaşık 10 gündür iPhone üzerinden kullandığım Deco My Tree uygulamamda hesabıma tam olarak erişemiyorum. Google üzerinden Deco My Tree’ye girdiğimde hesabım açık görünüyor fakat herhangi bir yere bastığımda “şu anda yüksek kullanım nedeniyle sadece uygulamada görülebilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamada kayıtlı olan e-posta adresimi artık hatırlamıyorum ve bu yüzden e-postamı değiştiremiyor, uygulamadaki mesajları ve yazılanları açıp okuyamıyorum. Herhangi bir şekilde iletişime geçebileceğim bir destek kanalı da bulamadığım için 10 gündür aynı sorunla baş başa kaldım. Hesabımın kimlik doğrulamasının yapılarak bana yeniden ve hızlı bir şekilde erişim sağlanmasını, mümkünse geçerli olarak kullandığım yeni e-posta adresimle hesabımın ilişkilendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
