Hesabımın Şifresi Kabul Edilmiyor, Sıfırlama Kodu Gelmiyor Ve Erişim Sağlayamıyorum

Deco My Tree’de bir hesap açtım ve e‑posta adresimle birlikte şifremi özellikle unutmamak için not etmiştim. Ancak birkaç gün sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde sistem şifremi kabul etmedi ve yanlış olduğunu söyledi. Şifremi doğru girdiğimden eminim, yanlış olmasının imkanı yok.

“Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayıp e‑postama doğrulama veya sıfırlama kodu gelmesini bekledim fakat herhangi bir kod ulaşmıyor. İOS kullandığım için uygulama artık App Store’da görünmüyor, bu yüzden Google üzerinden giriş yapmayı denedim, orada da aynı sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.

Deco My Tree hesabıma tekrar girebilmem için, kayıtlı olduğum aynı e‑posta adresime yeni bir şifre veya sıfırlama bağlantısı gönderilmesini ve hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.