Karaca Artikel fehlen und werden nicht nachgesendet

Ich habe vor mehr als einem Monat bei Karaca bestellt und es sind 3 Pakete verschickt und auch 3 angekommen. Jedoch war in einem nur ein Topf obwohl ich ein ganzes set bestellt habe. Trotz mehrfachen anrufen konnte mein Anliegen nicht geklärt werden. Egal mit wem ich gesprochen habe nie gab es eine Lösung, es hieß immer wir melden uns nochmal per Email. Ich kann verstehen das es ziemlich schwierig ist, wenn jmd behauptet es ist nicht alles angekommen, aber jetzt mal ehrlich, was soll das bitte?