Kaputt erhaltene Karaca Bestellung, Rücksendung nicht möglich

Meine Bestellung ist kaputt angekommen, da sie sehr schlecht verpackt war. Ich wollte die Bestellung zurücksenden, aber der Sendungsstatus zeigte nur „wird verpackt“ an. Da dieser nicht aktualisiert wurde, konnte ich keine Rücksendung beantragen. Karaca wurde zweimal angeschrieben, aber es kam keine Rückmeldung.





