Karaca liefert defekte Produkte und keine Rückerstattung erhalten

Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeprozess erschöpft war. Obwohl ich die fehlerhaften Produkte vor über einem Monat zurückgeschickt habe, ist eine Rückerstattung bis heute nicht erfolgt. Der Kundenservice ist durchgehend nicht erreichbar, weder telefonisch noch per E-Mail, trotz mehrfacher Kontaktversuche meinerseits. Ich habe überdies für die verbleibenden defekten Artikel einen Austausch beantragt, doch auch hier gab es keinerlei Rückmeldung. Es ist unglaublich enttäuschend, dass Karaca weder auf Anfragen reagiert noch die Probleme der Kunden ernst nimmt. Ich fordere dringend die Rückerstattung von ₺ und bin mehr als frustriert über diese Erfahrung. Bei Karaca erneut einzukaufen, ist für mich keine Option mehr.