Das Produkt, das ich bei Karaca bestellt habe, wurde beschädigt geliefert. Was sollte ich jetzt tun?

Wir haben die Karaca Diamond Serie Töpfe nur sehr sorgfältig und kurz benutzt, trotzdem zeigen sich bereits Blasenbildung am Innenboden und Ablösungen an den Griffen. Wir benutzen nicht einmal Metalllöffel. Daraufhin haben wir die Töpfe zur Prüfung an Karaca geschickt. Doch die Firma behauptete Benu...

+3

Ich habe mir das Karaca Elegance Besteckset gekauft, weil ich Qualität erwartet habe. Doch ich bin wirklich enttäuscht. Nur die Messer rosten – jedes Mal nach dem Spülen! Anfangs dachte ich, es wären Essensreste, aber selbst wenn ich sie vorher gründlich abspüle, kommen sie voller Rostflecken aus de...

Enttäuschender Kundenservice trotz schöner Produkte Letztes Jahr Anfang Mai habe ich drei verschiedene Produkte online bei Karaca Deutschland bestellt. Noch nicht einmal ein Jahr später ist ein Riss im oberen Teil meiner Caysever-Teemaschine entstanden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und di...

Im Karaca Gris Bio Granit Töpfe-Set sind im Inneren der Töpfe Abblätterungen aufgetreten. Außerdem gibt es Farbveränderungen an den Griffen. Was soll ich tun? Das stellt wirklich eine Gesundheitsgefahr dar. Ich würde mich freuen, wenn ein Mitarbeiter sich meldet. Ich habe das Granit-Set damals im Ve...

Ich habe ein Messerset von Karaca gekauft, doch schon nach kurzer Zeit zeigten sich erhebliche Mängel. Ein Messer begann sich bereits bei der zweiten Benutzung zu lockern, ein weiteres zwei Monate später. Meine Erfahrung mit der Qualität des Produkts ist enttäuschend, da ich von einer Marke wie Kara...

Der Innenbereich meines Karaca-Milchaufschäumers ist von selbst geschmolzen, obwohl das Gerät nie verwendet wurde. Das Produkt wurde mir am 6. Dezember geliefert, und seitdem sind gerade einmal 12 Tage vergangen. Meine bisherige Erfahrung mit Karaca-Produkten war stets positiv, was diese Situation u...

Hallo, das Karaca-Paket ist gekommen, aber die große Pfanne ist nicht schön, sie ist schief, und bei dem großen Topf passt der Deckel nicht richtig. Was kann man tun? Mir gefällt das Set schon, aber wegen der Mängel frage ich mich, was man tun kann. LG, C****** S*****

Meine Erfahrung mit dem neuen Topfset von Karaca war bisher enttäuschend. Beim Kochen auf dem Herd entstehen klickende Geräusche, die an platzendes Popcorn erinnern. Dies ist keineswegs normal für ein hochwertiges Topfset und beeinträchtigt die Nutzung erheblich. Besonders frustrierend ist, dass ich...

Ich empfehle niemandem die Karaca Robotea Çaysever Teemaschine. Der untere Bereich des Wasserkochers ist einfach verrostet. Ich kann es absolut nicht nachvollziehen, wie ein Produkt, das mit Lebensmitteln bzw. Getränken in Berührung kommt, rosten kann. Was für ein billiges Baumaterial wurde hier ver...

Ich habe in der Canpark-Filiale von Karaca nach Informationen über das Nakkaş-Geschirrset gefragt. Mir wurde empfohlen, direkt dort zu bestellen, da es einfacher sei, und im Falle eines Problems könne die Abwicklung schneller erfolgen. Daraufhin habe ich das Set bestellt. Leider hatten drei Serviert...

Ich habe einen automatischen Teekocher von der Karaca-Website gekauft, und es hat lange gedauert, bis er kam. Als das Produkt endlich ankam, öffnete ich es sofort, doch die Gläser waren gelblich verfärbt und der Deckel fehlte. Zu allem Überfluss fand ich im Kaffeefach bereits gebrauchten Kaffee vor....

+1

Die Rahmenfarben meines Karaca-Geschirrsets sind abgenutzt, und mein Schnellkochtopf erfüllt seine Funktion nicht, da er das Essen nicht richtig gart. Obwohl ich mich mehrfach an den Händler gewandt habe, von dem ich die Produkte gekauft habe, wurden meine Anliegen nicht bearbeitet, und ich erhielt ...

Ich habe bei Karaca einen Teekocher gekauft, aber er hat mir bisher keine Freude bereitet. Es handelt sich um einen „sprechenden“ Teekocher, den ich nun bereits zum zweiten Mal zum Service schicken muss, und das über MNG, da Karaca mit ihnen zusammenarbeitet – was sehr unpraktisch ist, da MNG weit e...

Vor 5 Monaten haben wir ein Set mit 6 rauchfarbenen Glasbechern bei Karaca für unser neues Zuhause gekauft. Da wir frisch verheiratet sind, haben wir es als Hochzeitsgeschenk gekauft und daher eine Weile nicht geöffnet. Als wir es dann zu benutzen begannen, haben die Becher innerhalb von etwa 2 Mona...

Ich habe den Karaca Vantuz High Force Rose Gold Staubsauger gekauft, doch schon nach kurzer Zeit knickte der Schlauch an zwei Stellen. Als ich im Rahmen der Garantie einen Austausch beantragte, wurde dies mit der Begründung abgelehnt, es handle sich um einen Benutzerfehler. Bei meinem vorherigen Sta...

Die Fäden des Mantels, den ich bei Karaca Giyim gekauft hatte, fingen innerhalb eines Monats an zu reißen. Daraufhin ging ich ins Geschäft, um mich zu beschweren, und man sagte mir, dass der Mantel untersucht würde und ich eine Rückmeldung erhalten würde. Es hieß, dass dies mindestens 15 Werktage da...

Im Februar 2024 habe ich einen Teekocher bei Karaca gekauft, der bereits im Juli 2024 defekt wurde. Ich brachte ihn zur Karaca-Filiale im Taurus Einkaufszentrum in Ankara, damit er zur Reparatur geschickt wird. Der Service reparierte das Gerät und schickte es zurück, obwohl ich eine Rückerstattung g...

Ich habe über den Online-Shop von Karaca ein Bügeleisen und einen Staubsauger der Marke Vantuz gekauft. Als die Produkte ankamen und ich das Paket öffnete, bemerkte ich, dass eine der beiden Düsen des Staubsaugers kaputt war. Ich kontaktierte sofort den Karaca-Kundendienst, und man bat mich, ein Bil...

Im Dezember 2023 habe ich auf Amazon.com.tr eine Brotbackmaschine von Karaca gekauft. Doch sechs Monate später, im Juni, hörte ich während des Betriebs plötzlich ein lautes Klopfgeräusch. Als ich die Maschine ausschaltete und die Backform leerte, stellte ich fest, dass sich eines der Rührwerke nicht...

Ich habe am 30.05.24 ein Geschirrset bestellt. Dabei kamen drei Teile zerbrochen an. Ich habe Sie informiert und nach mehreren Anrufen und Mails habe ich eine Antwort bekommen: entweder Gutschein oder Ware. Ich wollte gerne die Ware haben. Nach einiger Zeit habe ich die Ware erhalten. Nun war das Pr...

Ich habe bei Karaca ein Geschirrservice bestellt. Ohne Sturz oder Anprall haben 6 von 12 Tellern Risse, die ich jedoch erst beim späteren Gebrauch gemerkt habe. Ich habe sofort Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Erst nach mehreren Nachrichten kam die Antwort ich solle ins Geschäft gehen, wo i...