Der Betrag für die von mir stornierte Bestellung bei Karaca wurde nicht auf mein Konto zurückerstattet. Was soll ich tun?

Ich habe bei Karaca Isparta İyaş Park einen Airfryer gekauft, der sofort den Fehlercode E1 zeigte und nicht funktionierte. Ich brachte das Gerät zurück, es wurde 20 Tage lang zum Service geschickt, aber ohne Reparatur zurückgegeben. Nach Rückgabe trat der gleiche Fehler wieder auf – das Gerät funkti...

Am 26. Januar 2024 habe ich im Kocaeli 41 AVM Karaca-Shop einen kabellosen Karaca Slim 3IN1 Staubsauger gekauft. Aufgrund eines Defekts habe ich das Gerät, da es noch unter Garantie stand, zur Reparatur eingeschickt. Am 25. April 2025 erhielt ich von Karaca die Nachricht, mich für eine Rückerstattun...

Ich habe in der Karaca Filiale in Oberhausen ein komplettes Tafelservice gekauft und diese nie erhalten. Natürlich hatte ich es in der Filiale bezahlt. Es war nicht in dem Geschäft vorrätig und ich sollte es später abholen. Nun wurde diese Filiale geschlossen und es kümmert sich keiner darum. Nach e...

Ich habe vor ca. 3 Monaten eine türk. Mocca Kaffeemaschine bestellt, geliefert wurde jedoch ein anderes Modell. Nach mehreren Versuchen diese zu Reklamtion zu bringen habe ich diese zurück gesendet und warte bislang vergebens auf die Rückerstattung. Die Kundenhotline ist so gut wie nie erreichbar, k...

Ich habe vor über zwei Monaten ein Karaca Siena 56-teiliges Geschirrset zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher Versuche, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Rückmeldung aus. Diese Erfahrung mit Ihrem Kundenservice ist äußerst enttäuschen...

Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...

Ich habe Mitte Juli ein Produkt an Karaca GmbH zurückgesendet und warte bis heute auf die Erstattung. Weder telefonisch noch per E-Mail ist der Kundendienst erreichbar, was die gesamte Abwicklung äußerst frustrierend macht. Obwohl ich mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Bemühung...

Wir haben ein Set bei Karaca gekauft. Der Teekocher war defekt, und seit dem 4. Oktober warten wir auf die Rückerstattung. Unsere Karaca-Erfahrung ist wirklich frustrierend, da es unmöglich erscheint, unser Geld zurückzubekommen. Die Finanzabteilung von Karaca hat das Geld an jemand anderen überwies...

Die Fäden des Mantels, den ich bei Karaca Giyim gekauft hatte, fingen innerhalb eines Monats an zu reißen. Daraufhin ging ich ins Geschäft, um mich zu beschweren, und man sagte mir, dass der Mantel untersucht würde und ich eine Rückmeldung erhalten würde. Es hieß, dass dies mindestens 15 Werktage da...

Im Dezember 2023 habe ich auf Amazon.com.tr eine Brotbackmaschine von Karaca gekauft. Doch sechs Monate später, im Juni, hörte ich während des Betriebs plötzlich ein lautes Klopfgeräusch. Als ich die Maschine ausschaltete und die Backform leerte, stellte ich fest, dass sich eines der Rührwerke nicht...

Die Rückerstattung für das Produkt, das ich bei Karaca gekauft habe, wird weder vom Geschäft noch über die App durchgeführt. Sie haben mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft, und obwohl ich es ordnungsgemäß zurückgegeben habe, wurde die Rückerstattung nicht vorgenommen. Mehrmals habe ich den Kundense...

Seit nunmehr über 6 Monaten werde ich hingehalten. Zahlreiche E-Mails und Anrufe. Hotline-Mitarbeiter üben Hinhaltepolitik aus. Keine Anzeichen von lösungsorientiertem Verhalten. Reine Abzocke. Die Ware sollte aus der Türkei geliefert werden, da ein Teil nicht vorrätig war. Es ist bedauerlich, dass ...