Karaca Mantel Fäden reißen nach einem Monat und keine Hilfe vom Kundenservice

Die Fäden des Mantels, den ich bei Karaca Giyim gekauft hatte, fingen innerhalb eines Monats an zu reißen. Daraufhin ging ich ins Geschäft, um mich zu beschweren, und man sagte mir, dass der Mantel untersucht würde und ich eine Rückmeldung erhalten würde. Es hieß, dass dies mindestens 15 Werktage dauern würde, aber auch nach 15 Tagen meldete sich niemand bei mir. Da das Wetter sehr kalt war und ich keinen anderen Mantel hatte, ging ich nach einem Monat erneut in den Laden, um nach dem Status zu fragen. Sie brachten meinen Mantel aus der Lagerabteilung und sagten mir, er könne nicht umgetauscht werden. Es war sofort ersichtlich, dass er nie zur Überprüfung geschickt wurde, sondern einfach behauptet wurde, es handele sich um einen Benutzerfehler. Selbst wenn ich den Mantel täglich auf einer Baustelle getragen hätte, wäre er nicht in diesem Zustand. Offensichtlich handelt es sich um ein Produkt von schlechter Qualität. Jetzt werde ich meine Rechte beim Verbraucherausschuss geltend machen. Es ist unakzeptabel, dass ich mein Geld für minderwertige Ware ausgeben musste, und ich werde diese Angelegenheit nicht auf sich beruhen lassen.