Ich möchte ein Produkt, das ich bei Karaca bestellt habe, zurückgeben. Wie kann ich es am einfachsten zurücksenden?

Es ist wichtig, das zurückzusendende Produkt zusammen mit der Rechnung und der Rücksende-Referenznummer an den Versanddienstleister zu übergeben. Wenn Sie dies versäumen, könnte Ihnen der Versand in Rechnung gestellt werden.

Für die Rücksendung von Set-Produkten sollten Sie das gesamte Set einschließlich aller Zubehörteile zurücksenden.

Denken Sie daran, die Rechnung mit Ihrem Rücksendeprodukt mitzuschicken. Sie können auf Karaca Website im Abschnitt "Meine Rechnungen" auf die Rechnung zugreifen.

Bitte senden Sie das zurückzusendende Produkt in seiner Originalverpackung und -verpackung zurück.

1. Klicken Sie auf "Einfache Rücksendung"
Melden Sie sich auf der Seite "Meine Bestellungen" oder "Bestellverfolgung" an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einfache Rücksendung".

2. Erhalten Sie die Rücksende-Referenznummer
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Sie erhalten dann die Rücksende-Referenznummer.

3. Verpacken Sie das Produkt
Legen Sie alle Artikel, die die gleiche Rücksende-Referenznummer haben, zusammen mit Ihrer Rechnung in ein Paket.

4. Geben Sie das Paket zur Versendung auf
Geben Sie das Paket mit der Rücksende-Referenznummer bei Ihrem Versanddienstleister ab und schließen Sie die kostenlose Rücksendung ab.

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