Unbefugte Abbuchung durch PDF Guru ohne bestehende kostenpflichtige Mitgliedschaft
Am 2. Oktober 2025 wurde ohne mein Wissen ein Betrag von etwa 50 US-Dollar über meine Garanti-Bank-Kreditkarte von der Website PDF Guru abgebucht. Ich nutze lediglich den kostenlosen Plan und habe keinerlei kostenpflichtiges Abonnement gestartet oder genehmigt. Diese Transaktion erfolgte vollständig ohne mein Wissen oder meine Zustimmung.
Bisher habe ich den Kundendienst noch nicht kontaktiert. Dies ist das erste Mal, dass mir ein solcher Vorfall passiert. Ich fordere, dass diese unerwartete Abbuchung umgehend überprüft und mir der Betrag schnellstmöglich zurückerstattet wird.
Ich bitte darum, dass der betreffende Betrag so bald wie möglich auf mein Konto zurückgebucht wird.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt. Wenn Sie in Ihrer Nachricht die bei PDF Guru verwendete E‑Mail‑Adresse, die ersten 6 und letzten 4 Stellen Ihrer Garanti Bank Kreditkarte sowie das Bild des Belegs über die Abbuchung von 2.099 TL vom 02.10.2025 beifügen, können wir Ihren Datensatz in unseren Systemen finden, Ihre Unterlagen prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen.
